開閉栓チームに所属していて、ガスの開閉栓が主な業務で、警報器の取付作業や、ガスファンヒーターなどの配達、ガス栓の取替工事、小型湯沸かし器の取付など幅広く作業をしています。2年間で沢山知識を身に着けることができました!
お客さまのお話をしっかり聴くということです。
そのためには自分から話しすぎないということがポイントになってきます。しっかりお客さまのお困りごとを聴きだすためには自分が話過ぎず、お客さまにお話ししていただくようにしています。
また、質問の仕方にもこだわりを持っています。質問に対して「はい」や「いいえ」で終わる質問ではなく、そこからしっかり話が広がるような具体的な質問をすることで、深いコミュニケーションを取れるようにしています。
お客さまの困っていることは聴き出すことができて、自分が提案した商品を使用し満足していただくことがやりがいです。以前、購入の予定がなかったお客さまとの接点で、会話の中から料理のお困りごとをお伺いすることができ、最新のコンロを提案し実際に購入していただくことがありました。設置後、挨拶にお伺いした際に「あなたが提案してくれなかったらこんな便利なコンロ使ってなかったわ。ありがとう!」と言われたとき、とても嬉しかったことを覚えています。
若い人でも活躍できるということだと思います!
他の企業の友達と話したときに感じました。1人で現場に出るタイミングが早いのではないかと思います。もちろん研修制度が整っていることもあると思いますし、先輩がなんでもチャレンジさせてくれる環境があるからだと思います!
また、チーム内の仲が良いことも魅力だと思います。私のチームは若い人が多いのですが、プライベートで遊ぶこともありますし、職場が楽しいので早く現場から事務所に帰りたいと思うくらい仲が良いです!
東京ガスの安心ブランドを背負って仕事ができることに魅力を感じて入社しました。
この安心ブランドは今も働きながら感じていて、以前に車から降りた瞬間にお客さまから声をかけられたことがあって、地域の皆さまに信頼されている会社なのだと改めて実感しました。
エコモはシフト制のような形なので、スケジュールは立てやすいと感じています。有休に関してもとりやすい雰囲気になっているのでありがたく感じています。
そのなかで私の1番の楽しみは、仕事終わりに同僚とエリア内にある横浜スタジアムに行き野球観戦をすることです!
是非一度エコモの職場体験に来てください!そしたらエコモの良さやエコモのいい雰囲気を体感することができると思います。それを感じることでエコモに入社したいという気持ちが増すと思います!