社員を幸せにすることが私の仕事です。
社員が幸せになるためには成長が必ず必要になると思います。仕事をしていると困難や壁にもぶつかるときがあると思います。その壁を乗り越えれるようにサポートすることが私の仕事だと思っています。例えば社員1人1人の目標設定を一緒に考えて、その社員に合った目標を掲げるだけでも、モチベーション保つことができると思います。
また、社員の幸せはお客さまの幸せでもあると思います。社員1人1人がお客さまの幸せを願うことで自分にもいつか帰ってくると考えています。
「情けは人の為ならず」です。
人に親切にしていれば、巡り巡って自分に返ってくるということです。私自身もそうですが、社員の皆さんがそういった親切心を持つことで最高の接客ができると思っていますし、最高のチーム、会社になると思っています。
他の店舗に比べると小さい店舗で人数が少ないので横との繋がりがとりやすい職場になっていると思います。
欲を言えば、もっともっと保土ヶ谷店の皆さんには主体性を持ってもらいたいと思っています。今でも皆さんとても頑張っているのですが、変化の激しい昨今において、仕事の中で自分で考えて自分で行動して何かを生み出すためにはもっともっと主体性があってもいいと思います。
伸びしろですね!もちろん、私自身ももっと成長しなければと思っています!
後輩の成長を感じた時にやりがいに感じます。
私自身もっともっと成長しなければならないと思っていますし、後輩達も全員僕を超えるような人財になってほしいと思っています。そのためにはみんなが成長できる環境づくりが大切だと思っています。先輩がしっかり後輩に教える環境をつくって、しっかりと成長しているところを見ることがやりがいになっています。
150年、200年と長く続く企業にするということです。
やっぱりエコモの強みは、お客さまと繋がっていられるということだと思います。そこをもっと強化して、1人でも多くのお客さまをつくりることが大切になってくると思います。
親切にすること。これだけです。
私の座右の銘「情けは人の為にならず」の通り、人に親切にしていれば必ず返ってくると思います。これをやり切ればお客さまづくりは成功すると思います。しかし、現在はスマートフォンの流行などで人の親切心が少なくなってきていると感じています。だからこそ、私が皆さんに親切のやり方を教えなければいけないと思っています。
仕事は趣味にしたほうがいいと思います。言い方を変えれば、その仕事が好きになれるかどうかだと思います。
仕事を楽しむことができれば成長できると思いますし、その成長を感じることができれば人生楽しいと思います。
その中でもエコモはBtoCで老若男女問わず様々なお客さまと直接コミュニケーションをとることができ、様々な価値観にふれることができます。そうすることによって自分自身の成長につながることができ、仕事を楽しいと思えるんだと思います。是非一緒に働き成長を感じましょう!